记者从国家旅游局获悉，对于近日新闻媒体曝光的云南导游因购物少而辱骂游客并将其赶下车的恶性事件，国家旅游局高度关注并已责成云南省旅游发展委员会迅速调查核实，依法查处，切实保障游客合法权益。
与此同时，国家旅游局重申，各级旅游主管部门要高度重视旅游市场监管工作，加大旅游市场整治力度，要举一反三，认真总结市场秩序治理经验，加强日常管理，采取扎实有效的措施，严厉打击此类侵害游客合法权益的违法行为，做好即将到来的元旦、春节等假日旅游市场秩序综合整治工作，进一步提升旅游服务质量，不断满足广大游客的旅游品质获得感。
国家旅游局称，我国当前的旅游市场秩序综合整治工作有序推进，旅游市场秩序不断向好，但是，对于部分地区的“强迫购物”等市场顽疾，还需要持续深入治理。
